Dajte improvizácii štruktúru

Predstavte si, že päť minút pred dôležitou videokonferenciou vám kolegyňa oznámi, že sa nemôže dostaviť a vy musíte prezentovať za ňu. Prezentáciu, ktorú nepoznáte. Pred dvesto ľuďmi vrátane vrcholových manažérov. Namiesto paniky môžete použiť jednoduchú štruktúru čo-takže čo-teraz čo. 

Štyri dôvody, prečo štruktúra funguje

Štruktúra nie je prekážkou spontánnosti, ale dáva jej krídla.

Prvý dôvod: Udržiava pozornosť publika. Keď vaše myšlienky plynú logicky ako príbeh so začiatkom, stredom a koncom, ľudia vás skutočne počúvajú. Neurológ Josef Parvizi hovorí, že rozprávanie príbehov je ako šoférovať Porsche namiesto bicyklovania. Mozog spracúva príbehy rýchlejšie než náhodné fakty.

Druhý dôvod: Lepšia zapamätateľnosť. Výskum ukázal, že 63 percent študentov si pamätá príbehy z prezentácií, ale len 5 percent si vybaví štatistické údaje.

Tretí dôvod: Uľahčuje spracovanie. Štruktúra funguje ako GPS pre vaše myšlienky – publikum vie, kde je a kam smeruje.

Štvrtý dôvod: Pomáha aj vám. Keď máte štruktúru, nemusíte v panike premýšľať, čo poviete ďalej – už to viete.

Mohlo by vás zaujímať

Duševné zdravie

2. februára 2024

Zdvihnite si náladu: Riešenia konkrétnych situácií

Čo-takže čo-teraz čo je váš záchranný pás

Toto je moja najobľúbenejšia štruktúra, pretože funguje všade – na pracovnom pohovore, pri spätnej väzbe, pri odpovediach na otázky, dokonca pri radení turistom.

Prvý krok: povedzte, o čom hovoríte (čo).

Druhý krok: vysvetlite, prečo je to dôležité (takže čo).

Tretí krok: ukážte, čo s tým robiť (teraz čo). Áno, čítate správne – aj na improvizovanú komunikáciu sa dá pripraviť. Nie tak, že si napíšete scenár, ale že si pripravíte pár štruktúr a príbehov, ktoré môžete použiť. Ako radí Karen Dunn, expertka na prezidentské debaty: „Môžete predvídať, aké témy sa objavia, a nacvičiť si body, ktoré chcete predniesť.“ Najlepší improvizátori sa pripravujú intenzívne – len bez scenára.

Štyri pravidlá cielenej komunikácie

Steve Jobs predstavil iPod svetoznámou frázou: „Tisíc skladieb vo vrecku.“ Štyri slová, ktoré vyjadrili všetko. Väčšina z nás však robí pravý opak – tárame, zahltíme poslucháčov detailmi a používame žargón, ktorému rozumieme len my. Cielená komunikácia má štyri rozmery: presnosť, relevantnosť, zrozumiteľnosť a stručnosť.

Viete, čo chcete dosiahnuť?

Prvý rozmer je presnosť – musíte vedieť, čo má publikum po vašom prejave vedieť, cítiť a urobiť. Nie len jedno, ale všetky tri. Nikdy od publika nežiadajte nič, čo nie je v jeho záujme. To znamená – zamerajte sa na publikum, nie na seba. Druhý rozmer je relevantnosť. Musíte odpovedať na otázku, ktorá vždy visí vo vzduchu: Čo ma po tom? Tretí rozmer je zrozumiteľnosť – žiadny žargón, žiadne skratky. Bez grafov, bez odborných termínov, za pár minút.

Menej je viac

Štvrtý rozmer je stručnosť. Karikaturistka Hilary Price hovorí, že čitateľom sprostredkuje len 49 percent informácií, zvyšok si doplnia sami podľa kontextu. „Čo je zábavnejšie – vidieť, ako po vás hádžem nápoj, alebo ako sa to práve chystám urobiť?“ Samozrejme, to druhé. Spoločnosť Google potrebovala tri hodiny mesačne počas niekoľkých mesiacov, kým zhrnula svoje poslanie do deviatich slov: Organizovať svetové informácie, aby boli univerzálne dostupné a užitočné. Nemusíte zvládnuť všetky štyri rozmery naraz – choďte na to pomaly. Už len trocha pozornosti vám v danej chvíli zvýši sebavedomie a posilní vaše posolstvá.

Máte na to

Spontánna komunikácia nie je vrodený talent – je to zručnosť, ktorú si môžete osvojiť. K tomu vám pomôže kniha Matta Abrahamsa Myslite rýchlejšie, hovorte múdrejšie, v ktorej nájdete nespočetné množstvo rád, ako svoj spontánny prejav doviesť do dokonalosti – vlastne nie „do priemernosti“. S trochou praxe a so správnymi technikami môžete premeniť aj tie najnepríjemnejšie momenty na príležitosti zažiariť. A možno – len možno – sa dokonca naučíte, ako si improvizáciu aj trochu užívať. Poďte na to!

Mohlo by vás zaujímať

Kvíz

18. januára 2020

Poznáte hlavné mestá sveta? Otestujte sa v našom kvíze.

Tip na knihu:

Myslite rýchlejšie, hovorte múdrejšie je kniha z Vydavateľstva Tatran. Založte si ju do knižnice, zíde sa vám, keď sa ocitnete v úzkych – pred prezentáciou, prípitkom, na svadbe alebo keď budete musieť spontánne vyjadriť svoj názor. 

Text: RELAX
Foto: Shutterstock, Vydavateľstvo Tatran